退款政策

1. 不接受退貨

由於我們的產品主要是冷凍和新鮮食品，屬於易腐壞性產品，因此我們目前無法提供任何產品的退款服務。基於衛生和安全原因，我們不能接受已售產品的退貨。

2. 產品瑕疵

如果您收到的產品有明顯的缺陷或質量問題，請在收到產品的24小時內與我們聯繫，並提供清晰的照片和詳細描述相關問題。我們將盡力解決問題，例如提供產品替換或部分退款。

3. 運送問題

如在運送過程中發生任何問題，例如產品在運輸過程中受損，請立即與我們聯繫，我們將與相關快遞公司合作解決問題。請在收到產品後立即檢查其完整性，收到產品的2小時後有關運送問題將不獲受理。

4. 品質保證

為確保您收到最新鮮的產品，請盡量安排時間在預計送達日期接收您的訂單。如果您無法在該時間接收，請確保有其他人能夠代您接收並儘快存放冷凍產品。